Zásady vrátenia peňazí

Pri každej platbe za Seatly Pro (mesačné aj ročné predplatné) máte 30 dní od stiahnutia platby na to, aby ste požiadali o vrátenie celej sumy — bez udávania dôvodu.

Okrem toho každé predplatné začína 7-dňovou skúšobnou dobou zdarma. Ak ho zrušíte počas skúšobnej doby, nestrhne sa vám nič.

Napíšte nám na office@seatly.sk z e-mailu, ktorým ste sa registrovali, a uveďte číslo faktúry alebo dátum platby. Žiadosť môžete poslať aj priamo Paddle cez paddle.net.

Žiadosť potvrdíme spravidla do 2 pracovných dní. Schválené vrátenie spracuje Paddle na pôvodný spôsob platby, peniaze sú na účte zvyčajne do 5–10 pracovných dní.

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v aplikácii v sekcii Seatly Pro. Po zrušení už neprebehne žiadna ďalšia platba a Seatly Pro môžete používať do konca zaplateného obdobia.

Automatické obnovenie sa dá zastaviť kedykoľvek pred dňom ďalšej platby.

Po uplynutí 30 dní posudzujeme žiadosti individuálne — napríklad pri technickom probléme, ktorý sme nedokázali vyriešiť, alebo pri neúmyselnom obnovení predplatného, ktoré ste nezačali používať. V takých prípadoch vraciame peniaze pomerne alebo v plnej výške.

Tieto zásady dopĺňajú vaše zákonné práva a nijako ich neobmedzujú, vrátane 14-dňového práva na odstúpenie od zmluvy pri digitálnych službách podľa práva EÚ.